美国富比士Forbes 2017年全球声誉最佳公司,前10名

2020-07-30
美国富比士Forbes 2017年全球声誉最佳公司,前10名

美国富比士(Forbes)财经网站于,公布了2017年全球声誉最佳的100间公司,来自瑞士的Rolex劳力士公司,连续两年抢下了桂冠,凭藉着优异的产品实力与服务等全方位表现,在17,000名受访者的调查中,得到超过80分的成绩,顺利夺得第1。

至于在前10名当中,完全没有任何一家汽车公司进榜,仅有知名的汽车零配件供应商Bosch以78.13分夺得第6,2016年进入前10的两家汽车公司:BMW、Daimler集团,在2017年都跌出前10。

根据富比士表示,2017年的17,000名受访民众,是由美国一家1997年成立、总部位于波士顿的声誉研究所(The Reputation Institute,以下简称RI)整理而成,专司于为客户衡量市场声誉,及如何提升不同市场、不同族群的认知与偏好度等相关议题。

RI表示,其使用专用的RepTrak Pulse测量系统,记录公司的分数,分数来源主要依循7大项目:产品与服务、创新表现、工作场所、治理、公民、领导、绩效。分数越高,表示产品被购买或推荐的可能性越大,甚至还可能成为大家渴望的工作选择。

排名公司分数1Rolex80.832Lego集团79.463The Walt Disney公司79.194Canon78.285Google78.226Bosch78.137Sony77.748Intel77.749Rolls-Royce Aerospace77.6610Adidas77.2711Microsoft77.1212BMW集团76.9313Michelin76.7514Levi Strauss & Co.76.7015Nike, Inc.75.7416Nintendo75.7217Ferrero75.4518Amazon.com75.3319IBM75.2920Apple74.94

获得第1名的劳力士公司,不仅分数较去年的78.4更进步,破80分的成绩更是首次有公司达成,意义非凡。多数受访者认为,劳力士提供的高品质产品满足了非常多消费者,公司的组织架构也很完善、利润丰厚,因此全方位的表现受到大家的肯定。

另外Lego乐高集团从去年的第6一口气攀升至第2名,一方面乐高集团让玩具除了娱乐,也富有教育性,而且更是积极跨足到电影业之中,这种尝试与突破让乐高集团在产品和服务类别项目中夺得最高分。至于The Walt Disney公司则较去年下降一个名次,跌最惨的则是Samsung,在去年排在第17名,但因为Note7的产品影响,重摔至70名。

广  告

另外笔者在这边将富比士整理的百大公司中,其中与汽车产业较有直接相关性的公司额外列出,包含1家零配件公司、4家轮胎公司等等,总计有17家:

排名公司分数2016排名6Bosch78.132512BMW集团76.93413Michelin76.751527Daimler74.52529Goodyear74.403430Bridgestone74.123732Pirelli74.114034Toyota73.983148Honda Motor73.135469Ford71.427985PSA集团69.15-87Groupe Renault68.71-96General Motors67.2810098FCA集团66.58-99Hyundai66.12-100Volkswagen集团64.73-

一如上半段提及的,BMW、Daimler集团在2016年分佔4、5名,然而到了2017年,BMW跌落至12名,Daimler集团更一口气倒退22个名次来到27名,富比士表示Daimler集团滑落的原因,一部份来自于2016年美国司法部要求Daimler调查其车辆废气排放认证过程,因此就像Volkswagen在2015年爆发柴油造假案时,2016年的排名甚至跌出百大。

不过2017年的调查结果,Volkswagen不仅爬回第100名,另外Toyota、Honda、Ford、Renault、GM集团都有所提升。最后RI北美执行长Stephen Hahn-Griffiths表示,BMW虽然近几年相当注重产品与创新,但面对企业社会责任的努力度不足,是今年滑落的关键因素,所以像是劳力士、乐高、迪士尼等等,都很善于行销他们对社会的回馈,尽到社会责任,对于一间公司要增加市场声誉是绝对重要的一环。